Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Beste Hengelsport Winkel, gevestigd aan 881 Van Duivenvoordestraat, Heerhugowaard, NL 1701CA, hechten wij veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website www.vissenlageprijs.com bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de beste hengelsportervaring te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
• Betalinggegevens: Creditcardgegevens (die direct worden verwerkt door onze beveiligde betaalproviders en niet door ons worden opgeslagen), PayPal-informatie of andere betaalmethoden.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, besturingssysteem en internetprovider voor analyse en beveiligingsdoeleinden.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief bezochte pagina’s, klikgedrag en productinteresses (met name in onze hengelsportcategorieën zoals karperhengels, beetmelders, kunstaas en botenaccessoires).
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail, live chat of telefoon met onze klantenservice over hengelsportgerelateerde vragen.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Bestelverwerking: Om uw aankopen van hengelsportartikelen te verwerken, inclusief betalingen, verzending en retourneringen.
• Klantenservice: Om uw vragen te beantwoorden over producten, leveringen of technische ondersteuning voor uw hengelsportuitrusting.
• Websiteverbetering: Om onze website te optimaliseren voor een betere winkelervaring, vooral voor onze internationale hengelsportgemeenschap.
• Marketing: Om u gepersonaliseerde aanbiedingen te sturen over nieuwe hengelsportproducten, promoties of evenementen die mogelijk relevant zijn voor uw visinteresses (karpervissen, forelvissen, etc.).
• Beveiliging: Om fraude te voorkomen en de veiligheid van onze website en klanten te waarborgen.
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan toepasselijke wetten en regelgeving.

3. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betaalverwerkers: Met beveiligde betaalplatformen zoals Visa, MasterCard, JCB en PayPal om transacties te verwerken.
• Verzendpartners: Met logistieke bedrijven om uw hengelsportartikelen te bezorgen.
• Serviceproviders: Met bedrijven die ons helpen bij websitehosting, analyse, marketing en klantenservice.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Alle betalingstransacties worden versleuteld via SSL-technologie en voldoen aan PCI-DSS-standaarden.
• Persoonlijke gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de EU.
• Wij bewaren gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door wetgeving.

5. Uw rechten

Volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) heeft u de volgende rechten:

• Toegang: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen.
• Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen in bepaalde omstandigheden.
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen.

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Uw winkelmandje met hengelsportartikelen te onthouden.
• Uw voorkeuren en inloggegevens te bewaren.
• Websiteverkeer te analyseren om onze hengelsportassortiment te verbeteren.
• Gepersonaliseerde advertenties te tonen voor relevante hengelsportproducten.

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van onze website beïnvloeden.

7. Internationale gegevensoverdracht

Als internationale hengelsportwinkel kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EU, waaronder onze betaalverwerkers en logistieke partners. Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen.

8. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd.